Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Clari-sent, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière accessible via Clari-sent.com.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

2. Données Collectées et Finalités

Informations que nous collectons

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs financiers, préférences d'investissement
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, cookies
• Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, préférences utilisateur, historique de navigation
• Communications : messages envoyés via notre système de support client

Finalités du traitement

3. Partage et Transferts de Données

• Prestataires de services techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos systèmes
• Partenaires financiers agréés pour des recommandations de produits pertinents
• Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées uniquement)
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données et signent des accords de confidentialité détaillés. Les transferts internationaux de données respectent les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou s'appuient sur des clauses contractuelles types.

4. Vos Droits et Contrôles

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre préoccupation majeure. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de protection

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes utilisateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions en temps réel
• Sauvegardes automatiques chiffrées et stockage redondant sur plusieurs centres de données
• Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité indépendants

Mesures organisationnelles

Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches, et tous signent des accords de confidentialité renforcés.

6. Conservation et Suppression des Données

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données financières personnelles : 5 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans à compter du dernier contact
• Données techniques et cookies : 13 mois maximum selon la CNIL
• Données de facturation : 10 ans conformément au code de commerce français

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences)
• Cookies de performance : mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies de personnalisation : adaptation du contenu selon vos préférences financières
• Cookies publicitaires : diffusion de contenus pertinents (avec votre consentement explicite)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis chaque page de notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services et dans le strict respect de la réglementation européenne.

9. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, les changements technologiques ou les modifications réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail et via une notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur 30 jours après leur publication, sauf pour les changements imposés par la loi qui peuvent s'appliquer immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.